Tratamiento de seno resuelto a tiempo
- Seguro al día
- Órdenes de la oncóloga autorizadas a tiempo
- Tratamiento completado
Duración1 semana y media
No renuncie a sus derechospor no saber cómo reclamarlos.
La acompaño en reclamaciones de dinero, pensiones, contratos de trabajo, alquiler de vivienda y seguridad social. Ordeno su caso, reclamo paso a paso ante la entidad y busco la solución antes de llegar a un juzgado.
- Muchos trámites, sin necesidad de abogado
- 8 años de experiencia
- Colombia y España
- Por videollamada y WhatsApp
En qué le puedo ayudar
El precio de cada trámite se lo explico en el diagnóstico gratuito, antes de empezar. Los tiempos varían según el caso.
Reclamación de dinero
Devolución de aportes, ahorros, cobros indebidos y dineros que una empresa o entidad se niega a reintegrar.
Cualquier persona con dinero pendiente de recuperarPensiones
Reclamaciones ante fondos de pensiones y la seguridad social: reconocimiento, nuevo cálculo de la pensión, semanas no reportadas y pagos atrasados.
Pensionados y personas a punto de jubilarseContratos de trabajo
Liquidaciones, salarios o prestaciones sin pagar, despidos y condiciones que no se cumplieron.
Trabajadores y pequeños empresariosAlquiler de vivienda
Fianzas no devueltas, cláusulas abusivas, reparaciones pendientes y conflictos con el arrendador.
Inquilinos y propietariosSeguridad social y salud
Autorización de órdenes médicas, medicamentos y procedimientos que la entidad de salud (la EPS en Colombia o la mutua en España) no aprueba a tiempo.
Pacientes y sus familiasDerechos vulnerados
Derechos de petición, quejas y recursos ante entidades públicas o privadas cuando no le responden o le responden mal.
Cualquier personaTrámites para extranjeros
Orientación a quien no conoce el sistema de Colombia o España.
Extranjeros y colombianos en el exteriorNo necesita un abogado para hacer valer sus derechos.
Muchas reclamaciones se resuelven ante la propia entidad, sin juicio y sin los costes de un proceso. Lo importante es seguir el camino correcto, en el orden correcto.
- Sin abogado
Reclamación ante la entidad
Se presenta la queja por escrito ante el fondo, la empresa, la entidad de salud o el arrendador. Muchos casos se resuelven aquí.
- Sin abogado
Petición formal
Un escrito que deja constancia de lo que usted pide y cuándo lo pidió. La entidad está obligada a responderle.
- Sin abogado
Recursos y mecanismos de protección
Si la respuesta no llega o es injusta, hay recursos que usted mismo puede presentar, como la tutela en Colombia (un recurso para proteger sus derechos) o la conciliación previa en España.
- Aquí sí: abogado
Juzgado
Cuando el caso llega a juicio, corresponde a un abogado. Si su caso lo necesita, se lo digo desde el diagnóstico.
Lo que puedo resolver sin abogado
- Devolución de dinero, aportes o ahorros que una empresa no reintegra
- Reclamaciones de pensión y de semanas cotizadas
- Liquidaciones y salarios pendientes con el empleador
- Fianzas y conflictos con el arrendador
- Autorizaciones de salud que la entidad no aprueba
- Peticiones, quejas y recursos ante entidades públicas o privadas
Cuándo sí necesita uno
- Cuando hay que demandar o el caso ya está en un juzgado
- Cuando la otra parte ya inició un proceso judicial
- Delitos, divorcios o herencias en disputa
En el diagnóstico gratuito le digo con claridad si su caso necesita un abogado o si puedo resolverlo antes.
Pedir diagnóstico gratuitoCasos de éxito
Segunda operación de la vía biliar autorizada
Paciente adulto · Tuluá, Colombia
La situación
El paciente debía operarse por segunda vez de la vía biliar, con un diagnóstico delicado, y su estado empeoraba cada día. La entidad no autorizaba la cirugía y los médicos no podían actuar sin la orden.
Lo que hice
- Hablé con los médicos para conocer la gravedad de la situación.
- Presenté un derecho de petición por la vida del paciente; pasaron 15 días sin respuesta.
- Como seguían sin responder, escalé el caso hasta que un juzgado intervino y obligó a la entidad a actuar.
- Desde Ibiza, hice llamadas y gestiones con la secretaría de salud y la propia entidad hasta resolverlo.
El resultado
La entidad tuvo que ordenar todo para la cirugía, y el paciente salió bien de la operación.
1 mes y mediodesde el primer contacto
"Que Dios la bendiga siempre por su gestión."
Aportes de ahorro programado devueltos por completo
Clienta · Pereira, Colombia
La situación
Había iniciado un ahorro para viajar a tres años, con cuotas mensuales de 423.800 pesos, y pagó hasta la cuota 9. Al pedir la devolución de sus aportes, la empresa respondió que no podía liberarla del contrato ni devolverle el dinero.
Lo que hice
- Presenté una queja formal a la empresa, que fue negada.
- Envié un derecho de petición, que también fue negado.
- Acudí a la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Presenté un nuevo recurso con más argumentos, hasta obtener respuesta favorable.
El resultado
La empresa liberó a la clienta del contrato y le devolvió todos sus aportes.
4 mesesdesde el primer contacto
"La gente necesita de más personas como usted."
Escuchar primero. Resolver después.
"Mi fuerte es escuchar y entender cualquier situación, por difícil que sea, y enfocarla hacia una buena solución."
Soy Rosalba Muñoz Londoño, Administradora de Empresas, y llevo 8 años ayudando a personas que se encuentran con un trámite que no entienden o con una entidad que no les responde. Vivo en Ibiza y atiendo casos en Colombia y en España. Trabajo con responsabilidad, rapidez y mucha diligencia: usted siempre sabe en qué punto está su caso.
- Formación
- Administradora de Empresas, UNAD (2017)
- Experiencia
- 8 años
- Otros estudios
- Tecnóloga en gestión comercial y de negocios, UNAD (2014)
- Idiomas
- Español nativo, inglés básico
Cómo empezamos
El diagnóstico es gratuito y sin compromiso. Con clientes en Colombia o en otra ciudad de España nos reunimos por videollamada; es la vía más rápida.
- 1
Me contacta
Por WhatsApp, correo o llamada.
- 2
Nos reunimos
Videollamada o, en Ibiza, en persona.
- 3
Diagnóstico
En 30 minutos reviso los soportes de su reclamación y le explico sus opciones.
- 4
Presupuesto
En el diagnóstico le explico el precio de su trámite, antes de empezar.
- 5
Empezamos
Con su acuerdo, me pongo a trabajar y le informo de cada avance.
Diagnóstico gratuitoPrecio claro desde el diagnóstico2 semanas a 6 meses según el caso
Cuénteme su caso
El diagnóstico es gratuito y le respondo personalmente. Atiendo de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora de España (en Colombia, de 3:00 a 12:00; en verano, de 2:00 a 11:00).